WORKS

もともと当社のInstagramを「おしゃれな食器などを扱う雑貨屋さん」だと思い、フォローしてくださっていたK様。
ある日、投稿の施工事例を見て、当社がリフォーム会社であることを知ったとのことです。

リフォームのきっかけ　
「母が入院し、父が家で一人になる時間が増えることになり、父との同居を決めたことがきっかけです。」

BESTYLE Renovation Studioに決めた理由　
「相見積もりをさせてもらったところ、BESTYLEさんが一番希望の金額に近かった見積もりを出してくださったのが一番の決め手です。」
「ほか、最低限の設備でよかったことや、打ち合わせをしたときに自分が思う内容の相談ができる・寄り添った提案をしてもらえると感じたことも決め手になりました。」

打ち合わせについて　
「担当者さんが話しやすく、自分の気になることなど具体的に教えてくださり、コミュニケーション力の高い方だと感じていたので安心して打ち合わせを重ねることができました。」
「回数も多すぎる、少なすぎるなどの不満はなく、気になったことを聞いたり確認したりできる必要十分な時間をとってもらえたと思います。」
「公式LINEで直接やり取りでき、気になったことはすぐに確認の連絡をすることができるのも安心でした。」
「打ち合わせは一度事務所に行った後は、本格的な決定事項がある場合を除いて基本自宅に来てもらったり、自分が希望したショールームに同行していただけたり、で負担に思うこともありませんでした。ショールームは同じところに二回お邪魔したりでき、特定メーカーの誘導などもなく参考にして決めやすかったです。実際、お風呂の床や、磁石で棚をカスタムできる壁などは、二回目の見学で決めることができました。」
施工中に安心できたこと
「一度行ったショールームへ、気になった点や相談したい点について再度確認に行くことができたのは安心できました。」
「また、担当者さんが唐突に質問しても確認して連絡をくれる・伝えた予算を超えないように考えてくれるという安心感もありました。」 「工事期間中、何度か用があり見に行った際も現場担当者さんが丁寧に対応してくださったり、気になったところを聞くこともしやすかったです。完了後、気になった点があった部分についてもきちんと対応していただけました。」
リフォームをするうえで希望したこと、妥協したこと　
「お部屋ごとに壁や天井とカーテンの色をそろえたり、洗面所の床はお風呂の壁、床の色にあったコラベルタイル調のクッションフロアにしてもらい、すっきりした空間にしていただきました。」
「洗面所の床は、品番間違いというアクシデントがあったものの丁寧に対応いただけたので、今でも毎日変えてもらってよかったなと大変気に入っています。」
「物入れに棚を作ってもらったり、ロボット掃除機のステーションにぴったりな空間を作ってもらえたのですごく助かっています。」
「キッチンやお風呂など、より機能的なものも魅力的でしたが、最低限でよかったことや集合住宅で暖かいことなどがあったので、総予算をふまえて満足できるメーカーのものを選択しました。」
リフォーム後の暮らし　
「お部屋の壁や天井の色合わせから、洗面所のコラベルタイル柄、ロボット掃除機のステーションまで、細部にまでこだわった要望を叶えていただきました。おかげで、以前よりもすっきりとして快適な空間で、父と新しい暮らしを大変満足して送ることができています。」